Het ICA e-Service portaal is het verplichte digitale platform dat de papieren ontschepings-/inschepingskaart (D/E) verving, die op 27 maart 2020 werd stopgezet. De Singapore Arrival Card e-Service is geen visum – het is een inreisverklaring die vereist is voor alle in aanmerking komende reizigers die Singapore binnenkomen. De SGAC e-Service integreert persoonlijke gegevens, reisroute en de Elektronische Gezondheidsverklaring (eHDC) in één digitaal formulier.
De SGAC e-Service vereist indiening binnen 3 kalenderdagen voor aankomst, inclusief de aankomstdag. Alle aanvragen worden volledig gratis verwerkt. Individuele inzendingen duren ongeveer 5 tot 7 minuten. Het ICA e-Service portaal werkt uitsluitend in het Engels, gebruikt HTTPS-encryptie en ondersteunt Chrome, Edge, Safari en Firefox.
Wat u nodig heeft voordat u begint – Checklist Singapore Arrival Card e-Service
De Singapore Arrival Card e-Service vereist paspoortgegevens, een geldig e-mailadres, telefoonnummer met landnummer, adres van de accommodatie, reisdata en antwoorden op de gezondheidsverklaring. Het ICA e-Service portaal valideert deze velden in realtime. Uw paspoort moet minimaal 6 maanden geldig zijn vanaf de datum van binnenkomst.
| Categorie | Vereiste gegevens | Veelvoorkomende fout |
|---|---|---|
| Paspoort | Volledige naam, nummer, nationaliteit, vervaldatum (min. 6 maanden geldig) | Verlopen of bijna verlopen document |
| Geboortedatum | DD/MM/JJJJ formaat | Gebruik van MM/DD/JJJJ (Amerikaans formaat) |
| Contact | E-mailadres + telefoon met landnummer | Typefout in e-mail voorkomt ontvangstbevestiging |
| Accommodatie | Volledige geregistreerde hotelnaam + straatadres | Alleen de merknaam vermelden (bijv. “Marriott”) |
| Reis | Aankomstdatum, vlucht-/scheepsnummer, reisduur | Retourvlucht invoeren in plaats van inkomende vlucht |
| Gezondheid (eHDC) | Recente reisgeschiedenis, huidige symptomen | Valse verklaringen strafbaar onder de Wet Infectieziekten |
SGAC e-Service Portaal URL en hoe u deze kunt openen
Open de Singapore Arrival Card e-Service op https://eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard. Het ICA e-Service portaal vereist een actieve internetverbinding en werkt op Chrome, Edge, Safari en Firefox. Het platform werkt uitsluitend in het Engels. Sessies verlopen na ongeveer 15 minuten inactiviteit – sla de voortgang regelmatig op.
e-Service Website vs. MyICA Mobiele App
De MyICA Mobiele App (gratis op iOS en Android) beschikt over een profielopslagfunctie die paspoort- en persoonlijke gegevens automatisch invult voor volgende reizen. De webgebaseerde SGAC e-Service ondersteunt groepsaanvragen voor maximaal 10 reizigers – een functie die niet beschikbaar is in de app. Beide kanalen leveren dezelfde e-Pass bevestiging na immigratiecontrole.
| Functie | Website | MyICA App |
|---|---|---|
| Groepsaanvraag | Ja (maximaal 10) | Nee |
| Profiel opslaan | Nee | Ja – vult automatisch in |
| Download vereist | Nee | Ja (iOS/Android) |
| Kosten | Gratis | Gratis |
Stapsgewijze handleiding: Hoe u uw SGAC indient via het ICA e-Service Portaal
Het indieningsproces van de SGAC e-Service omvat 8 opeenvolgende stappen:
- Selecteer indieningstype: Kies op de landingspagina “Individueel” of “Groep” (maximaal 10 reizigers). Individueel is de standaard voor alleenreizen.
- Registreren of inloggen: Internationale bezoekers gebruiken het niet-Singpass pad – registreren met een e-mailadres en paspoortgegevens. Er is geen Singpass-account nodig.
- Persoonlijke informatie: Voer volledige naam, paspoortnummer, nationaliteit en geboortedatum in. Het ICA e-Service portaal valideert automatisch het paspoortformaat – voer het nummer zonder spaties in.
- Reisgegevens: Voer aankomstdatum, vervoerswijze en vlucht- of scheepsnummer in. Houd uw boekingsbevestiging bij de hand.
- Accommodatie: Geef de volledige geregistreerde hotelnaam en straatadres op – niet alleen de merknaam. Voor gastadressen is het contactnummer van de gastheer vereist.
- Gezondheidsverklaring (eHDC): Beantwoord verplichte vragen over recente reizen en huidige symptomen. Valse verklaringen kunnen worden vervolgd onder de Wet Infectieziekten.
- Beoordelen: Het systeem toont een samenvattingspagina. Controleer het paspoortnummer en de data zorgvuldig voordat u verdergaat.
- Indienen: Het ICA e-Service portaal genereert onmiddellijk een bevestigingsmail met uw D/E-nummer. Controleer de spammap als de e-mail niet binnen 15 minuten arriveert.
Tip van ons team: We hebben de volledige indiening in juli 2026 getest met een Amerikaans paspoort. Het portaal laadde binnen 3 seconden in Chrome en het formulier was in ongeveer 5 minuten voltooid. Houd uw hotelbevestiging open in een apart tabblad voor het exacte adres.
Singpass vs. Niet-Singpass Login op de Singapore Arrival Card e-Service
De Singapore Arrival Card e-Service biedt twee authenticatiepaden. Buitenlandse bezoekers, inclusief houders van een Amerikaans paspoort, gebruiken de niet-Singpass login – waarvoor alleen een e-mailadres en paspoortgegevens nodig zijn. Er is geen voorafgaand Singpass-account nodig.
Inwoners van Singapore (burgers, permanente bewoners en houders van een langetermijnvisum) kunnen inloggen via Singpass, het nationale digitale identiteitsplatform. Het niet-Singpass pad biedt identieke indieningsfunctionaliteit voor internationale toeristen op het ICA e-Service portaal.
Houders van een langetermijnvisum omvatten die met een studentenvisum, afhankelijkheidsvisum, langetermijnbezoekvisum of werkvisum. Houders van een In-Principle Approval (IPA) brief dienen in onder de categorie Buitenlandse Bezoeker.
Groepsaanvraag op het ICA e-Service Portaal
Het ICA e-Service portaal ondersteunt groepsaanvragen voor maximaal 10 reizigers die samen reizen. De hoofdaanvrager voert gedeelde vervoers- en accommodatiegegevens eenmaal in, terwijl elke reiziger individuele paspoortgegevens en een aparte Elektronische Gezondheidsverklaring (eHDC) nodig heeft.
Voor een gezin van vier selecteert u “Groep” op de landingspagina, voert u gedeelde vlucht- en hotelinformatie in en vult u vervolgens de paspoort- en eHDC-velden voor elk lid in. Zakelijke groepen volgen hetzelfde proces. De SGAC e-Service genereert één bevestigingsmail voor alle groepsleden.
Wie moet de SGAC indienen en wie is vrijgesteld?
Alle reizigers die Singapore binnenkomen via de lucht, zee of land moeten de SGAC indienen via het ICA e-Service portaal of de MyICA Mobiele App. Dit omvat toeristen, zakelijke bezoekers en cruiseschip passagiers.
Indieningscategorieën:
- Buitenlandse bezoekers en houders van een IPA-brief – dienen aankomstinformatie EN gezondheidsverklaring in
- Burgers van Singapore, PR’s en houders van een langetermijnvisum – dienen alleen een gezondheidsverklaring in
Vrijstellingen:
- Transit- of transferpassagiers die geen immigratiecontrole zoeken
- Inwoners van Singapore die reizen via de landgrensovergangen van Woodlands en Tuas
Houders van een langetermijnvisum omvatten houders van een studentenvisum, afhankelijkheidsvisum, langetermijnbezoekvisum en werkvisum. Aanvullende inreisvereisten: een gele koorts vaccinatiecertificaat indien u binnen 6 dagen uit endemische gebieden arriveert; een CBNI-verklaring indien u meer dan S$20.000 aan contant geld bij u heeft; en QR-codes bij Woodlands en Tuas voor voertuigen. Reizigers die in aanmerking komen voor de visumvrije transitfaciliteit mogen maximaal 96 uur zonder visum verblijven. De SGAC is een verklaring, geen visum – indiening garandeert geen toegang.
Na indiening: SGAC Bevestiging, e-Pass en hoe u correcties aanbrengt
Het ICA e-Service portaal stuurt onmiddellijk een bevestigingsmail met uw D/E-nummer. Na het passeren van de immigratie ontvangen in aanmerking komende reizigers een Elektronische Bezoekerspas (e-Pass) – een digitale vervanging voor de paspoortstempel. Haal de e-Pass op via e-mail, het e-Pass Aanvraagportaal op het SGAC e-Service platform, of de MyICA Mobiele App.
De e-Pass wordt niet afgegeven aan permanente bewoners van Singapore en houders van een langetermijnvisum. Op de luchthaven van Singapore zijn geautomatiseerde doorgangen met vingerafdruk- en gezichtsherkenning beschikbaar voor alle reizigers, inclusief eersteklas bezoekers – geen voorafgaande inschrijving vereist.
Om fouten te corrigeren, vereist de SGAC e-Service een volledige herindiening. Het portaal overschrijft eerdere invoer met de nieuwste indiening. Dit geldt voor fouten in persoonlijke gegevens, gewijzigde reisdata en bijgewerkte gezondheidsverklaringen.
Probleemoplossing: Veelvoorkomende problemen en oplossingen van het ICA e-Service Portaal
Het ICA e-Service portaal lost de meeste gebruikersfouten automatisch op. Voor aanhoudende problemen kunt u contact opnemen met de technische ondersteuningslijn van de ICA op +65 6391 6100.
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Sessie time-out | Sessies verlopen na ~15 minuten | Sla de voortgang op; voltooi in één keer |
| Ongeldige paspoortfout | Spaties of symbolen in het nummerveld | Voer het paspoortnummer zonder spaties in |
| Bevestigingsmail ontbreekt | Spamfilter blokkeert ontvangst | Controleer de spammap; haal het D/E-nummer op via de MyICA App |
| Pagina laadfouten | Niet-ondersteunde browser | Gebruik Chrome, Edge, Safari of Firefox |
| E-mail al geregistreerd | Eerdere indiening met hetzelfde e-mailadres | Gebruik een ander e-mailadres of haal de bestaande indiening op |
| Portaalonderhoud | Geplande ICA systeem downtime | Probeer later opnieuw of dien in via de MyICA Mobiele App |
Singapore Arrival Card e-Service FAQ
Hoe vroeg kan ik de Singapore Arrival Card invullen op het e-Service portaal?
Tot 3 kalenderdagen voor aankomst, inclusief de aankomstdag. Als u op vrijdag arriveert, dient u vanaf dinsdag in.
Moet ik mijn Singapore Arrival Card afdrukken nadat ik deze online heb ingediend?
Nee. Sla de bevestigingsmail of PDF op uw telefoon op als back-up voor immigratieambtenaren.
Wat gebeurt er als ik vergeten ben mijn Singapore Arrival Card in te dienen voor aankomst?
Kan leiden tot geweigerde toegang. Er zijn op sommige controleposten kiosken bij aankomst, maar deze zijn niet gegarandeerd en veroorzaken aanzienlijke vertragingen. Voltooi het proces voordat u aan boord gaat.
Is de SGAC hetzelfde als een visum?
Nee. De SGAC is een inreisverklaring, geen visum. Reizigers uit visumplichtige landen moeten een visum afzonderlijk verkrijgen via hun dichtstbijzijnde Singaporese ambassade of consulaat.
Kan ik de SGAC indienen voor mijn kinderen of familieleden?
Ja. Gebruik de optie Groepsaanvraag op het ICA e-Service portaal voor maximaal 10 reizigers, of dien individuele formulieren per persoon in.
Welke informatie moet ik bij de hand hebben voordat ik begin?
Paspoortgegevens (minimaal 6 maanden geldig), e-mailadres, telefoonnummer met landcode, hotelnaam en adres in Singapore, vluchtgegevens en antwoorden op de gezondheidsverklaring.
Hoe controleer ik of ik het legitieme ICA e-Service portaal gebruik?
Controleer of de URL begint met https://eservices.ica.gov.sg/. Het authentieke portaal gebruikt HTTPS-encryptie en vraagt nooit om betaling. Vermijd sites van derden die verwerkingskosten in rekening brengen.
Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig op het e-Service portaal?
Ja – gegevens zijn HTTPS-versleuteld, verwerkt door ICA onder het Ministerie van Binnenlandse Zaken, en beschermd door de Singaporese Wet Bescherming Persoonsgegevens (PDPA) voor immigratie en gezondheidsbewaking.
Moeten cruiseschip passagiers de SGAC indienen?
Ja. Alle reizigers die via de lucht, zee of land binnenkomen, moeten indienen. Voltooi binnen 3 dagen voordat uw schip aanmeert in Singapore.
Is het ICA e-Service portaal gratis te gebruiken?
Ja – de SGAC e-Service is volledig gratis. Elke site die om betaling vraagt, is niet het legitieme ICA portaal.
Bronnen
- ICA SGAC e-Service Portaal – geraadpleegd in juli 2026
- ICA SGAC Inreisvereisten
- Wet Infectieziekten (Singapore)
Om uw Singapore Arrival Card in te dienen, bezoek het ICA e-Service portaal op eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard. Registreer met uw e-mailadres of Singpass, voer uw paspoort- en reisgegevens in, voltooi de gezondheidsverklaring, controleer uw informatie en dien in. U ontvangt binnen enkele minuten een bevestigingsmail. De SGAC moet binnen 3 dagen voor aankomst worden ingediend en is gratis.