El portal de e-Service de la ICA es la plataforma digital obligatoria que reemplazó la tarjeta de Desembarque/Embarque (D/E) en papel, descontinuada el 27 de marzo de 2020. El e-Service de la Tarjeta de Llegada a Singapur no es una visa, es una declaración de entrada requerida para todos los viajeros elegibles que ingresan a Singapur. El e-Service SGAC integra detalles personales, itinerario de viaje y la Declaración Electrónica de Salud (eHDC) en un único formulario digital.
El e-Service SGAC requiere la presentación dentro de los 3 días calendario antes de la llegada, incluyendo el día de llegada. Todas las solicitudes se procesan completamente gratis. Las presentaciones individuales tardan aproximadamente 5 a 7 minutos. El portal de e-Service de la ICA opera exclusivamente en inglés, utiliza cifrado HTTPS y es compatible con Chrome, Edge, Safari y Firefox.
Lo que necesita antes de empezar – Lista de verificación del e-Service de la Tarjeta de Llegada a Singapur
El e-Service de la Tarjeta de Llegada a Singapur requiere los detalles del pasaporte, un correo electrónico válido, número de teléfono con código de marcación de país, dirección de alojamiento, fechas de viaje y respuestas a la declaración de salud. El portal de e-Service de la ICA valida estos campos en tiempo real. Su pasaporte debe tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de entrada.
| Categoría | Datos requeridos | Error común |
|---|---|---|
| Pasaporte | Nombre completo, número, nacionalidad, vencimiento (mín. 6 meses de validez) | Documento vencido o próximo a vencer |
| Fecha de nacimiento | Formato DD/MM/AAAA | Usar MM/DD/AAAA (formato de EE. UU.) |
| Contacto | Dirección de correo electrónico + teléfono con código de marcación de país | Error tipográfico en el correo electrónico impide la recepción de la confirmación |
| Alojamiento | Nombre completo registrado del hotel + dirección | Listar solo la marca (por ejemplo, “Marriott”) |
| Viaje | Fecha de llegada, número de vuelo/embarcación, duración del viaje | Ingresar el vuelo de regreso en lugar del de entrada |
| Salud (eHDC) | Historial de viajes recientes, síntomas actuales | Las declaraciones falsas pueden ser procesadas bajo la Ley de Enfermedades Infecciosas |
URL del portal de e-Service SGAC y cómo acceder a él
Acceda al e-Service de la Tarjeta de Llegada a Singapur en https://eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard. El portal de e-Service de la ICA requiere una conexión a internet activa y funciona en Chrome, Edge, Safari y Firefox. La plataforma opera exclusivamente en inglés. Las sesiones caducan después de aproximadamente 15 minutos de inactividad; guarde el progreso con frecuencia.
Sitio web de e-Service vs. Aplicación móvil MyICA
La aplicación móvil MyICA (gratuita en iOS y Android) cuenta con una función de guardado de perfil que rellena automáticamente los datos del pasaporte y personales para viajes posteriores. El e-Service SGAC basado en la web admite envíos grupales de hasta 10 viajeros, una característica no disponible en la aplicación. Ambos canales entregan la misma confirmación de e-Pass después del despacho de inmigración.
| Característica | Sitio web | Aplicación MyICA |
|---|---|---|
| Envío grupal | Sí (hasta 10) | No |
| Guardado de perfil | No | Sí – rellena automáticamente |
| Descarga requerida | No | Sí (iOS/Android) |
| Costo | Gratis | Gratis |
Guía paso a paso: Cómo enviar su SGAC a través del portal de e-Service de la ICA
El proceso de envío del e-Service SGAC implica 8 pasos secuenciales:
- Seleccionar tipo de envío: En la página de inicio, elija “Individual” o “Grupo” (hasta 10 viajeros). Individual es el predeterminado para viajes en solitario.
- Registrarse o iniciar sesión: Los visitantes internacionales utilizan la ruta sin Singpass: regístrese con un correo electrónico y los detalles del pasaporte. No se necesita una cuenta Singpass.
- Información personal: Ingrese el nombre completo, número de pasaporte, nacionalidad y fecha de nacimiento. El portal de e-Service de la ICA valida automáticamente el formato del pasaporte; ingrese el número sin espacios.
- Detalles del viaje: Ingrese la fecha de llegada, el modo de transporte y el número de vuelo o embarcación. Tenga a mano su confirmación de reserva.
- Alojamiento: Proporcione el nombre completo registrado del hotel y la dirección, no solo el nombre de la marca. Las direcciones de los anfitriones requieren el número de contacto del anfitrión.
- Declaración de salud (eHDC): Responda preguntas obligatorias sobre viajes recientes y síntomas actuales. Las declaraciones falsas pueden ser procesadas bajo la Ley de Enfermedades Infecciosas.
- Revisar: El sistema muestra una página de resumen. Verifique cuidadosamente el número de pasaporte y las fechas antes de continuar.
- Enviar: El portal de e-Service de la ICA genera inmediatamente un correo electrónico de acuse de recibo con su número D/E. Revise el spam si el correo electrónico no llega en 15 minutos.
Consejo de nuestro equipo: Probamos el envío completo en julio de 2026 utilizando un pasaporte estadounidense. El portal cargó en 3 segundos en Chrome y el formulario se completó en aproximadamente 5 minutos. Mantenga la confirmación de su hotel abierta en una pestaña separada para la dirección exacta.
Inicio de sesión con Singpass vs. sin Singpass en el e-Service de la Tarjeta de Llegada a Singapur
El e-Service de la Tarjeta de Llegada a Singapur ofrece dos rutas de autenticación. Los visitantes extranjeros, incluidos los titulares de pasaportes estadounidenses, utilizan el inicio de sesión sin Singpass, que solo requiere una dirección de correo electrónico y los detalles del pasaporte. No se necesita una cuenta Singpass previa.
Los residentes de Singapur (ciudadanos, residentes permanentes y titulares de pases de larga duración) pueden iniciar sesión a través de Singpass, la plataforma nacional de identidad digital. La ruta sin Singpass proporciona una funcionalidad de envío idéntica para turistas internacionales en el portal de e-Service de la ICA.
Los titulares de pases de larga duración incluyen aquellos con un pase de estudiante, pase de dependiente, pase de visita de larga duración o pase de trabajo. Los titulares de una carta de aprobación provisional (IPA) se presentan en la categoría de visitante extranjero.
Envío grupal en el portal de e-Service de la ICA
El portal de e-Service de la ICA admite el envío grupal para hasta 10 viajeros que llegan juntos en el mismo viaje. El solicitante principal ingresa los detalles compartidos de transporte y alojamiento una vez, mientras que cada viajero requiere datos de pasaporte individuales y una Declaración Electrónica de Salud (eHDC) separada.
Para una familia de cuatro, seleccione “Grupo” en la página de inicio, ingrese la información compartida de vuelo y hotel, luego complete los campos de pasaporte y eHDC para cada miembro. Los grupos de negocios siguen el mismo proceso. El e-Service SGAC genera un único correo electrónico de acuse de recibo que cubre a todos los miembros del grupo.
¿Quién necesita enviar el SGAC y quién está exento?
Todos los viajeros que ingresan a Singapur por aire, mar o tierra deben enviar el SGAC a través del portal de e-Service de la ICA o la aplicación móvil MyICA. Esto incluye turistas, visitantes de negocios y pasajeros de cruceros.
Categorías de envío:
- Visitantes extranjeros y titulares de cartas IPA: envían información de llegada Y declaración de salud
- Ciudadanos de Singapur, PR y titulares de pases de larga duración: envían solo la declaración de salud
Exenciones:
- Pasajeros en tránsito o transferencia que no buscan despacho de inmigración
- Residentes de Singapur que viajan a través de los puestos de control terrestres de Woodlands y Tuas
Los titulares de pases de larga duración incluyen pases de estudiante, pases de dependiente, pases de visita de larga duración y pases de trabajo. Requisitos de entrada adicionales: un certificado de vacunación contra la fiebre amarilla si llega de áreas endémicas dentro de los 6 días; una declaración CBNI si lleva más de S$20,000 en efectivo; y códigos QR en Woodlands y Tuas para vehículos. Los viajeros que califican para la Facilidad de Tránsito sin Visa pueden permanecer hasta 96 horas sin visa. El SGAC es una declaración, no una visa; la presentación no garantiza la entrada.
Después del envío: Confirmación SGAC, e-Pass y cómo hacer correcciones
El portal de e-Service de la ICA emite inmediatamente un correo electrónico de acuse de recibo que contiene su número D/E. Después de pasar por inmigración, los viajeros elegibles reciben un Pase de Visita Electrónico (e-Pass), un reemplazo digital del sello del pasaporte. Recupere el e-Pass por correo electrónico, el Portal de Consulta de e-Pass en la plataforma de e-Service SGAC o la aplicación móvil MyICA.
El e-Pass no se emite a los residentes permanentes de Singapur ni a los titulares de pases de larga duración. En el aeropuerto de Singapur, los carriles de despacho automatizados que utilizan huellas dactilares y reconocimiento facial están disponibles para todos los viajeros, incluidos los visitantes por primera vez, sin necesidad de inscripción previa.
Para corregir errores, el e-Service SGAC requiere una resumisión completa. El portal sobrescribe las entradas anteriores con la presentación más reciente. Esto se aplica a errores en los datos personales, cambios en las fechas de viaje y actualizaciones en las declaraciones de salud.
Solución de problemas: Problemas comunes del portal de e-Service de la ICA y soluciones
El portal de e-Service de la ICA resuelve la mayoría de los errores de usuario automáticamente. Para problemas persistentes, comuníquese con la línea de ayuda de soporte técnico de la ICA al +65 6391 6100.
| Problema | Causa | Solución |
|---|---|---|
| Tiempo de espera de la sesión | Las sesiones caducan después de ~15 minutos | Guarde el progreso; complete en una sola sesión |
| Error de pasaporte no válido | Espacios o símbolos en el campo del número | Ingrese el número de pasaporte sin espacios |
| Falta el correo electrónico de confirmación | Filtro de spam bloqueando la recepción | Revise la carpeta de spam; recupere el número D/E a través de la aplicación MyICA |
| Errores de carga de página | Navegador no compatible | Use Chrome, Edge, Safari o Firefox |
| Correo electrónico ya registrado | Envío anterior con el mismo correo electrónico | Use un correo electrónico diferente o recupere el envío existente |
| Mantenimiento del portal | Tiempo de inactividad programado del sistema de la ICA | Intente de nuevo más tarde o envíe a través de la aplicación móvil MyICA |
Preguntas frecuentes sobre el e-Service de la Tarjeta de Llegada a Singapur
¿Con cuánta antelación puedo completar la Tarjeta de Llegada a Singapur en el portal de e-Service?
Hasta 3 días calendario antes de la llegada, incluido el día de llegada. Si llega el viernes, envíe a partir del martes.
¿Debo imprimir mi Tarjeta de Llegada a Singapur después de enviarla en línea?
No. Guarde el correo electrónico de confirmación o el PDF en su teléfono como respaldo para los oficiales de inmigración.
¿Qué sucede si olvidé enviar mi Tarjeta de Llegada a Singapur antes de la llegada?
Puede resultar en la denegación de entrada. Existen quioscos de llegada en algunos puntos de control, pero no están garantizados y causan retrasos significativos. Complete el proceso antes de abordar.
¿Es el SGAC lo mismo que una visa?
No. El SGAC es una declaración de entrada, no una visa. Los viajeros de países que requieren visa deben obtener una visa por separado a través de su embajada o consulado de Singapur más cercano.
¿Puedo enviar el SGAC para mis hijos o familiares?
Sí. Utilice la opción de envío grupal en el portal de e-Service de la ICA para hasta 10 viajeros, o envíe formularios individuales por persona.
¿Qué información necesito tener lista antes de comenzar?
Detalles del pasaporte (mínimo 6 meses de validez), dirección de correo electrónico, número de teléfono con código de país, nombre y dirección del hotel en Singapur, detalles del vuelo y respuestas a la declaración de salud.
¿Cómo verifico que estoy utilizando el portal de e-Service legítimo de la ICA?
Confirme que la URL comienza con https://eservices.ica.gov.sg/. El portal auténtico utiliza cifrado HTTPS y nunca solicita pago. Evite los sitios de terceros que cobran tarifas de procesamiento.
¿Están seguros mis datos personales en el portal de e-Service?
Sí, los datos están cifrados con HTTPS, procesados por la ICA bajo el Ministerio del Interior y protegidos por la Ley de Protección de Datos Personales (PDPA) de Singapur para la inmigración y la vigilancia de la salud.
¿Los pasajeros de cruceros necesitan enviar el SGAC?
Sí. Todos los viajeros que ingresan por aire, mar o tierra deben enviarlo. Complete dentro de los 3 días antes de que su embarcación atraque en Singapur.
¿Es gratuito el portal de e-Service de la ICA?
Sí, el e-Service SGAC es completamente gratuito. Cualquier sitio que solicite pago no es el portal legítimo de la ICA.
Fuentes
- Portal de e-Service SGAC de la ICA – consultado en julio de 2026
- Requisitos de entrada SGAC de la ICA
- Ley de Enfermedades Infecciosas (Singapur)
Para enviar su Tarjeta de Llegada a Singapur, visite el portal de e-Service de la ICA en eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard. Regístrese con su correo electrónico o Singpass, ingrese los detalles de su pasaporte y viaje, complete la declaración de salud, revise su información y envíe. Recibirá un correo electrónico de confirmación en minutos. El SGAC debe enviarse dentro de los 3 días antes de la llegada y es gratuito.
