Portal e-Layanan ICA adalah platform digital wajib yang menggantikan kartu Disembarkasi/Embarkasi (D/E) kertas, yang dihentikan pada 27 Maret 2020. e-Layanan Kartu Kedatangan Singapura bukanlah visa – ini adalah deklarasi masuk yang diperlukan untuk semua pelancong yang memenuhi syarat yang memasuki Singapura. e-Layanan SGAC mengintegrasikan detail pribadi, rencana perjalanan, dan Deklarasi Kesehatan Elektronik (eHDC) ke dalam satu formulir digital.
e-Layanan SGAC memerlukan pengajuan dalam waktu 3 hari kalender sebelum kedatangan, termasuk hari kedatangan. Semua aplikasi diproses sepenuhnya gratis. Pengajuan individu membutuhkan waktu sekitar 5 hingga 7 menit. Portal e-Layanan ICA beroperasi secara eksklusif dalam bahasa Inggris, menggunakan enkripsi HTTPS, dan mendukung Chrome, Edge, Safari, dan Firefox.
Yang Anda Butuhkan Sebelum Memulai – Daftar Periksa e-Layanan Kartu Kedatangan Singapura
e-Layanan Kartu Kedatangan Singapura memerlukan detail paspor, email yang valid, nomor telepon dengan kode panggilan negara, alamat akomodasi, tanggal perjalanan, dan jawaban deklarasi kesehatan. Portal e-Layanan ICA memvalidasi bidang-bidang ini secara real time. Paspor Anda harus memiliki masa berlaku minimal 6 bulan dari tanggal masuk.
| Kategori | Data yang Diperlukan | Kesalahan Umum |
|---|---|---|
| Paspor | Nama lengkap, nomor, kewarganegaraan, masa berlaku (min. 6 bulan berlaku) | Dokumen kedaluwarsa atau akan segera kedaluwarsa |
| Tanggal Lahir | Format DD/MM/YYYY | Menggunakan MM/DD/YYYY (format AS) |
| Kontak | Alamat email + telepon dengan kode panggilan negara | Kesalahan ketik pada email mencegah penerimaan konfirmasi |
| Akomodasi | Nama hotel terdaftar lengkap + alamat jalan | Hanya mencantumkan merek (misalnya, “Marriott”) |
| Perjalanan | Tanggal kedatangan, nomor penerbangan/kapal, durasi perjalanan | Memasukkan penerbangan pulang alih-alih penerbangan masuk |
| Kesehatan (eHDC) | Riwayat perjalanan terbaru, gejala saat ini | Deklarasi palsu dapat dituntut berdasarkan Undang-Undang Penyakit Menular |
URL Portal e-Layanan SGAC dan Cara Mengaksesnya
Akses e-Layanan Kartu Kedatangan Singapura di https://eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard. Portal e-Layanan ICA memerlukan koneksi internet aktif dan berjalan di Chrome, Edge, Safari, dan Firefox. Platform ini beroperasi secara eksklusif dalam bahasa Inggris. Sesi berakhir setelah sekitar 15 menit tidak aktif – sering-seringlah menyimpan kemajuan.
Situs Web e-Layanan vs. Aplikasi Seluler MyICA
Aplikasi Seluler MyICA (gratis di iOS dan Android) memiliki fungsi penyimpanan profil yang secara otomatis mengisi detail paspor dan pribadi untuk perjalanan berikutnya. e-Layanan SGAC berbasis web mendukung pengajuan kelompok hingga 10 pelancong – fitur yang tidak tersedia di aplikasi. Kedua saluran memberikan konfirmasi e-Pass yang sama setelah pemeriksaan imigrasi.
| Fitur | Situs Web | Aplikasi MyICA |
|---|---|---|
| Pengajuan kelompok | Ya (hingga 10) | Tidak |
| Penyimpanan profil | Tidak | Ya – mengisi otomatis |
| Unduhan diperlukan | Tidak | Ya (iOS/Android) |
| Biaya | Gratis | Gratis |
Panduan Langkah demi Langkah: Cara Mengirim SGAC Anda melalui Portal e-Layanan ICA
Proses pengajuan e-Layanan SGAC melibatkan 8 langkah berurutan:
- Pilih Jenis Pengajuan: Pada halaman arahan, pilih “Individu” atau “Grup” (hingga 10 pelancong). Individu adalah default untuk perjalanan solo.
- Daftar atau Masuk: Pengunjung internasional menggunakan jalur non-Singpass – daftar dengan email dan detail paspor. Tidak diperlukan akun Singpass.
- Informasi Pribadi: Masukkan nama lengkap, nomor paspor, kewarganegaraan, dan tanggal lahir. Portal e-Layanan ICA secara otomatis memvalidasi format paspor – masukkan nomor tanpa spasi.
- Detail Perjalanan: Masukkan tanggal kedatangan, moda transportasi, dan nomor penerbangan atau kapal. Siapkan konfirmasi pemesanan Anda.
- Akomodasi: Berikan nama hotel terdaftar lengkap dan alamat jalan – bukan hanya nama merek. Alamat tuan rumah memerlukan nomor kontak tuan rumah.
- Deklarasi Kesehatan (eHDC): Jawab pertanyaan wajib tentang perjalanan terbaru dan gejala saat ini. Deklarasi palsu dapat dituntut berdasarkan Undang-Undang Penyakit Menular.
- Tinjau: Sistem menampilkan halaman ringkasan. Verifikasi nomor paspor dan tanggal dengan cermat sebelum melanjutkan.
- Kirim: Portal e-Layanan ICA segera menghasilkan email pengakuan dengan nomor D/E Anda. Periksa spam jika email tidak tiba dalam 15 menit.
Tips dari tim kami: Kami menguji pengajuan lengkap pada Juli 2026 menggunakan paspor AS. Portal dimuat dalam 3 detik di Chrome, dan formulir selesai dalam waktu sekitar 5 menit. Biarkan konfirmasi hotel Anda terbuka di tab terpisah untuk alamat yang tepat.
Singpass vs. Login Non-Singpass di e-Layanan Kartu Kedatangan Singapura
e-Layanan Kartu Kedatangan Singapura menawarkan dua jalur autentikasi. Pengunjung asing, termasuk pemegang paspor AS, menggunakan login non-Singpass – hanya memerlukan alamat email dan detail paspor. Tidak diperlukan akun Singpass sebelumnya.
Penduduk Singapura (Warga Negara, Penduduk Tetap, dan pemegang Izin Jangka Panjang) dapat masuk melalui Singpass, platform identitas digital nasional. Jalur non-Singpass menyediakan fungsionalitas pengajuan yang identik untuk turis internasional di portal e-Layanan ICA.
Pemegang Izin Jangka Panjang termasuk mereka yang memiliki Izin Pelajar, Izin Tanggungan, Izin Kunjungan Jangka Panjang, atau Izin Kerja. Pemegang surat Persetujuan Prinsip (IPA) mengajukan di bawah kategori Pengunjung Asing.
Pengajuan Kelompok di Portal e-Layanan ICA
Portal e-Layanan ICA mendukung pengajuan kelompok untuk hingga 10 pelancong yang tiba bersama dalam perjalanan yang sama. Pemohon utama memasukkan detail transportasi dan akomodasi bersama sekali, sementara setiap pelancong memerlukan data paspor individu dan Deklarasi Kesehatan Elektronik (eHDC) terpisah.
Untuk keluarga beranggotakan empat orang, pilih “Grup” di halaman arahan, masukkan informasi penerbangan dan hotel bersama, lalu lengkapi bidang paspor dan eHDC untuk setiap anggota. Kelompok bisnis mengikuti proses yang sama. e-Layanan SGAC menghasilkan satu email pengakuan yang mencakup semua anggota kelompok.
Siapa yang Perlu Mengirim SGAC dan Siapa yang Dibebaskan?
Semua pelancong yang memasuki Singapura melalui udara, laut, atau darat harus mengirimkan SGAC melalui portal e-Layanan ICA atau Aplikasi Seluler MyICA. Ini termasuk turis, pengunjung bisnis, dan penumpang kapal pesiar.
Kategori pengajuan:
- Pengunjung Asing dan pemegang surat IPA – mengirimkan informasi kedatangan DAN deklarasi kesehatan
- Warga Negara Singapura, PR, dan pemegang Izin Jangka Panjang – hanya mengirimkan deklarasi kesehatan
Pengecualian:
- Penumpang transit atau transfer yang tidak mencari izin imigrasi
- Penduduk Singapura yang bepergian melalui pos pemeriksaan darat Woodlands dan Tuas
Pemegang Izin Jangka Panjang termasuk pemegang Izin Pelajar, Izin Tanggungan, Izin Kunjungan Jangka Panjang, dan Izin Kerja. Persyaratan masuk tambahan: sertifikat vaksinasi Demam Kuning jika tiba dari daerah endemik dalam waktu 6 hari; deklarasi CBNI jika membawa lebih dari S$20.000 tunai; dan kode QR di Woodlands dan Tuas untuk kendaraan. Pelancong yang memenuhi syarat untuk Fasilitas Transit Bebas Visa dapat tinggal hingga 96 jam tanpa visa. SGAC adalah deklarasi, bukan visa – pengajuan tidak menjamin masuk.
Setelah Pengajuan: Konfirmasi SGAC, e-Pass, dan Cara Melakukan Koreksi
Portal e-Layanan ICA segera mengeluarkan email pengakuan yang berisi nomor D/E Anda. Setelah melewati imigrasi, pelancong yang memenuhi syarat menerima Izin Kunjungan Elektronik (e-Pass) – pengganti digital untuk cap paspor. Ambil e-Pass melalui email, Portal Pertanyaan e-Pass di platform e-Layanan SGAC, atau Aplikasi Seluler MyICA.
e-Pass tidak dikeluarkan untuk PR Singapura dan pemegang Izin Jangka Panjang. Di bandara Singapura, jalur izin otomatis menggunakan sidik jari dan pengenalan wajah tersedia untuk semua pelancong, termasuk pengunjung pertama kali – tidak diperlukan pendaftaran sebelumnya.
Untuk mengoreksi kesalahan, e-Layanan SGAC memerlukan pengajuan ulang lengkap. Portal menimpa entri sebelumnya dengan pengajuan terbaru. Ini berlaku untuk kesalahan data pribadi, perubahan tanggal perjalanan, dan deklarasi kesehatan yang diperbarui.
Pemecahan Masalah: Masalah dan Solusi Umum Portal e-Layanan ICA
Portal e-Layanan ICA menyelesaikan sebagian besar kesalahan pengguna secara otomatis. Untuk masalah yang terus-menerus, hubungi saluran bantuan dukungan teknis ICA di +65 6391 6100.
| Masalah | Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Waktu sesi habis | Sesi berakhir setelah ~15 menit | Simpan kemajuan; selesaikan dalam satu kali duduk |
| Kesalahan paspor tidak valid | Spasi atau simbol di kolom nomor | Masukkan nomor paspor tanpa spasi |
| Email konfirmasi hilang | Filter spam memblokir tanda terima | Periksa folder spam; ambil nomor D/E melalui Aplikasi MyICA |
| Kesalahan pemuatan halaman | Browser tidak didukung | Gunakan Chrome, Edge, Safari, atau Firefox |
| Email sudah terdaftar | Pengajuan sebelumnya dengan email yang sama | Gunakan email yang berbeda atau ambil pengajuan yang sudah ada |
| Pemeliharaan portal | Waktu henti sistem ICA yang terjadwal | Coba lagi nanti atau kirim melalui Aplikasi Seluler MyICA |
FAQ e-Layanan Kartu Kedatangan Singapura
Seberapa awal saya bisa mengisi Kartu Kedatangan Singapura di portal e-Layanan?
Hingga 3 hari kalender sebelum kedatangan, termasuk hari kedatangan. Jika tiba hari Jumat, kirimkan mulai hari Selasa dan seterusnya.
Haruskah saya mencetak Kartu Kedatangan Singapura saya setelah mengirimkannya secara online?
Tidak. Simpan email konfirmasi atau PDF di ponsel Anda sebagai cadangan untuk petugas imigrasi.
Apa yang terjadi jika saya lupa mengirimkan Kartu Kedatangan Singapura saya sebelum kedatangan?
Dapat mengakibatkan penolakan masuk. Kios saat kedatangan ada di beberapa pos pemeriksaan tetapi tidak dijamin dan menyebabkan penundaan yang signifikan. Selesaikan proses sebelum naik.
Apakah SGAC sama dengan visa?
Tidak. SGAC adalah deklarasi masuk, bukan visa. Pelancong dari negara yang memerlukan visa harus mendapatkan visa secara terpisah melalui kedutaan atau konsulat Singapura terdekat.
Bisakah saya mengirimkan SGAC untuk anak-anak atau anggota keluarga saya?
Ya. Gunakan opsi Pengajuan kelompok di portal e-Layanan ICA untuk hingga 10 pelancong, atau kirim formulir individu per orang.
Informasi apa yang perlu saya siapkan sebelum memulai?
Detail paspor (minimal 6 bulan masa berlaku), alamat email, nomor telepon dengan kode negara, nama dan alamat hotel di Singapura, detail penerbangan, dan jawaban deklarasi kesehatan.
Bagaimana cara memverifikasi bahwa saya menggunakan portal e-Layanan ICA yang sah?
Konfirmasikan URL dimulai dengan https://eservices.ica.gov.sg/. Portal otentik menggunakan enkripsi HTTPS dan tidak pernah meminta pembayaran. Hindari situs pihak ketiga yang membebankan biaya pemrosesan.
Apakah data pribadi saya aman di portal e-Layanan?
Ya – data dienkripsi HTTPS, diproses oleh ICA di bawah Kementerian Dalam Negeri, dan dilindungi oleh Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (PDPA) Singapura untuk pengawasan imigrasi dan kesehatan.
Apakah penumpang kapal pesiar perlu mengirimkan SGAC?
Ya. Semua pelancong yang masuk melalui udara, laut, atau darat harus mengirimkan. Selesaikan dalam waktu 3 hari sebelum kapal Anda berlabuh di Singapura.
Apakah portal e-Layanan ICA gratis untuk digunakan?
Ya – e-Layanan SGAC sepenuhnya gratis. Situs apa pun yang meminta pembayaran bukanlah portal ICA yang sah.
Sumber
- Portal e-Layanan SGAC ICA – diakses Juli 2026
- Persyaratan Masuk SGAC ICA
- Undang-Undang Penyakit Menular (Singapura)
Untuk mengirimkan Kartu Kedatangan Singapura Anda, kunjungi portal e-Layanan ICA di eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard. Daftar dengan email atau Singpass Anda, masukkan detail paspor dan perjalanan Anda, lengkapi deklarasi kesehatan, tinjau informasi Anda, dan kirimkan. Anda akan menerima email konfirmasi dalam beberapa menit. SGAC harus dikirimkan dalam waktu 3 hari sebelum kedatangan dan gratis.