Para verificar el estado de envío de su Tarjeta de Llegada de Singapur, revise su bandeja de entrada en busca del correo electrónico de confirmación de la Autoridad de Inmigración y Puntos de Control (ICA) que contiene su código QR y su número de Desembarque/Embarque (D/E). La Tarjeta de Llegada de Singapur (SGAC) es una Declaración de Salud Electrónica obligatoria requerida para todos los visitantes extranjeros que ingresan a Singapur. Es gratuita, toma de 5 a 10 minutos y debe presentarse dentro de los tres días previos a la llegada, incluido el día de llegada.
Envíe a través del sitio web del e-Service de SGAC o la aplicación móvil MyICA. Si envió sus datos pero no recibió confirmación, los pasos de verificación, la tabla de solución de errores y la lista de verificación de correo electrónico a continuación abordan todos los escenarios comunes.
Cómo confirmar que su SGAC fue enviado con éxito
La ICA envía un correo electrónico de confirmación a los pocos minutos de una presentación exitosa de la Tarjeta de Llegada de Singapur. Para verificar el estado de envío de su SGAC, complete estos pasos:
- Revise su bandeja de entrada en busca del correo electrónico de confirmación de la ICA que contiene su código QR de la Tarjeta de Llegada de Singapur y su número D/E. El correo electrónico llega a la dirección que ingresó durante el envío.
- Descargue una copia en PDF de su Tarjeta de Llegada de Singapur desde el portal de e-Service de SGAC inmediatamente después de presentarla.
- Guarde su número D/E por separado. Lo necesitará para recuperar su e-Pass (Pase de Visita Electrónico) después de pasar por inmigración.
¿No recibió el correo electrónico de confirmación? Esto es lo que debe hacer
Si su correo electrónico de confirmación de la Tarjeta de Llegada de Singapur no ha llegado en 30 minutos, siga esta lista de verificación de escalada:
- Espere de 15 a 30 minutos. La entrega de correo electrónico puede retrasarse durante las horas pico.
- Revise su carpeta de spam o correo no deseado en busca de un correo electrónico de la ICA.
- Verifique que la dirección de correo electrónico que ingresó durante el envío de SGAC sea correcta.
- Inicie sesión en la aplicación móvil MyICA y abra “Declaraciones enviadas” para confirmar el estado de envío de su Tarjeta de Llegada de Singapur de forma independiente.
- Descargue una copia en PDF desde el portal de e-Service de SGAC como prueba alternativa.
- Como último recurso, comuníquese con la ICA a través de los canales de consulta en ica.gov.sg con su número de pasaporte y número D/E listos.
Cómo verificar el estado de envío de su SGAC a través de la aplicación MyICA y el portal de la ICA
Verifique el estado de envío de su Tarjeta de Llegada de Singapur iniciando sesión en la sección “Declaraciones enviadas” de la aplicación móvil MyICA o en el portal web de la ICA a través de Singpass. Tenga en cuenta que el estado de envío de SGAC es binario: enviado o no enviado. No hay un estado prolongado de “pendiente”.
Verificación del estado a través de la aplicación móvil MyICA
Para verificar el estado de envío de su Tarjeta de Llegada de Singapur a través de la aplicación móvil MyICA:
- Descargue la aplicación móvil MyICA (iOS o Android).
- Inicie sesión con sus credenciales de Singpass.
- Navegue a “Tarjeta de Llegada SG” y luego toque “Declaraciones enviadas”.
- Los detalles de envío de su Tarjeta de Llegada de Singapur aparecerán con una marca de tiempo, fecha de llegada y número D/E si la presentación fue exitosa. Esta sección muestra todos los envíos vinculados a su cuenta de Singpass.
Verificación del estado a través del portal web de la ICA
Para verificar el estado de envío de su Tarjeta de Llegada de Singapur en línea a través del portal de la ICA:
- Visite la página de verificación de estado de la ICA.
- Inicie sesión a través de Singpass.
- Localice la sección de la Tarjeta de Llegada de Singapur para ver o recuperar sus detalles enviados y su número D/E.
Este método funciona para envíos individuales y grupales presentados a través del e-Service de SGAC o la aplicación móvil MyICA.
Qué hacer si recibe un error durante el envío de SGAC
Los errores comunes de envío de la Tarjeta de Llegada de Singapur incluyen formato de pasaporte no válido, tiempo de espera de sesión agotado y falta de coincidencia de datos. Solucione el problema resaltado y presente una nueva Tarjeta de Llegada de Singapur; el sistema no admite la edición. Puede encontrar un desglose detallado de estos y otros problemas en nuestra guía de solución de errores de la Tarjeta de Llegada de Singapur.
| Mensaje de error | Causa probable | Cómo solucionarlo |
|---|---|---|
| Formato de pasaporte no válido | Espacios, guiones o caracteres incorrectos en el campo del pasaporte | Elimine todos los espacios y guiones; use solo caracteres alfanuméricos |
| Sesión caducada | Formulario dejado abierto demasiado tiempo sin enviar | Actualice la página, vuelva a introducir los datos, envíe dentro del límite de tiempo |
| Tiempo de espera del sistema agotado | Sobrecarga del servidor durante las horas pico (SGT) | Vuelva a intentarlo durante las horas de menor actividad (temprano en la mañana o tarde en la noche SGT) |
| Campos incompletos | Uno o más campos obligatorios en blanco | Complete todos los campos obligatorios resaltados en rojo |
| Falta de coincidencia de datos | Los datos personales no coinciden con su pasaporte | Asegúrese de que el nombre, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte coincidan carácter por carácter |
| Envío duplicado detectado | Envío anterior aún válido en el sistema | Verifique “Declaraciones enviadas” en MyICA antes de volver a enviar |
| Fecha de llegada fuera del período válido | La fecha es más de 3 días o en el pasado | Ajuste la fecha de llegada a dentro de los tres días previos a la llegada, incluido el día de llegada |
Qué mostrar a los oficiales de la ICA en el mostrador de inmigración
La ICA verifica el estado de envío de su Tarjeta de Llegada de Singapur electrónicamente a través de sistemas vinculados a su pasaporte. Tener la confirmación lista acelera el despacho fronterizo si un oficial lo solicita. Los oficiales no siempre solicitan verificación, pero tenerla disponible evita retrasos si el sistema electrónico requiere una revisión manual.
- Correo electrónico en vivo o captura de pantalla: Muestre el correo electrónico de confirmación en su dispositivo móvil.
- Copia impresa en PDF: Guarde una copia física en caso de que la batería de su teléfono se agote.
- Solo pasaporte: Si pierde la confirmación, los oficiales de la ICA pueden recuperar el estado de envío de su Tarjeta de Llegada de Singapur utilizando su número de pasaporte.
Su correo electrónico de confirmación contiene un número D/E, que necesitará para recuperar su e-Pass después de pasar por inmigración. La Tarjeta de Llegada de Singapur no es una visa; se aplican requisitos de visa separados para las nacionalidades restringidas que ingresan a Singapur en 2026.
Después del envío: e-Passes, cambios y reenvío
Después de pasar por inmigración, los visitantes extranjeros reciben un e-Pass (Pase de Visita Electrónico) por correo electrónico, que reemplaza los sellos de pasaporte tradicionales. Recupérelo a través del Portal de Consulta de e-Pass de la ICA utilizando su número D/E o los detalles de su pasaporte. Los Residentes Permanentes de Singapur y los titulares de pases de larga duración no reciben un e-Pass; se les aprueba a través de su estado de pase existente. Para una guía paso a paso, consulte nuestro artículo sobre cómo usar el código QR y el número D/E para recuperar su e-Pass.
El sistema SGAC no ofrece una función de edición. Si sus datos de pasaporte, fecha de llegada o condiciones de salud cambian, presente una Tarjeta de Llegada de Singapur completamente nueva dentro del período obligatorio de tres días. El último envío anula automáticamente todas las entradas anteriores, y recibirá un nuevo correo electrónico de confirmación y un código QR.
La presentación de una Declaración de Salud Electrónica falsa o incompleta como parte de su Tarjeta de Llegada de Singapur puede resultar en un enjuiciamiento bajo la Ley de Enfermedades Infecciosas.
Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre el estado de SGAC
¿Cómo sé si mi Tarjeta de Llegada de Singapur fue enviada con éxito?
Recibirá un correo electrónico de confirmación de la ICA con su código QR y número de Desembarque/Embarque (D/E). También puede verificar el estado de envío de su Tarjeta de Llegada de Singapur en la aplicación móvil MyICA en “Declaraciones enviadas”.
¿Cómo es el correo electrónico de confirmación de SGAC?
El correo electrónico de confirmación de la ICA contiene su nombre completo, número de pasaporte, fecha de llegada, número de vuelo, un código QR escaneable y su número D/E. También puede descargar una copia en PDF desde el portal de e-Service de SGAC.
¿Cuánto tiempo tarda en recibirse el correo electrónico de confirmación de SGAC?
El estado de envío de SGAC se procesa instantáneamente. Debería recibir el correo electrónico de confirmación en cuestión de minutos, según el portal de e-Service de SGAC de la ICA. Durante los períodos de mayor afluencia de viajes, la entrega puede tardar hasta 30 minutos. Revise su carpeta de spam si no llega a tiempo.
¿Qué debo hacer si mi correo electrónico de confirmación de SGAC fue a spam?
Marque el correo electrónico como “no spam” para asegurarse de que las futuras comunicaciones de la ICA lleguen a su bandeja de entrada. El código QR y el número D/E que contiene siguen siendo totalmente válidos como prueba del estado de envío de su Tarjeta de Llegada de Singapur en la frontera.
¿Necesito mostrar el código QR de SGAC en inmigración de Singapur?
Los sistemas de la ICA verifican el estado de envío de su Tarjeta de Llegada de Singapur electrónicamente a través de su pasaporte. Tenga su correo electrónico de confirmación o código QR listo como respaldo en caso de que un oficial solicite una prueba durante el despacho de inmigración.
¿Qué es el número D/E y dónde lo encuentro?
El número de Desembarque/Embarque (D/E) es un identificador único que se encuentra en su correo electrónico de confirmación, PDF descargable o en la sección “Declaraciones enviadas” de MyICA. Necesita este número para recuperar su e-Pass después de pasar por inmigración.
¿La Tarjeta de Llegada de Singapur es lo mismo que una visa?
No. La Tarjeta de Llegada de Singapur es una Declaración de Salud Electrónica obligatoria y un formulario de información de llegada. Si su nacionalidad requiere una visa para ingresar a Singapur en 2026, debe solicitar y obtener esa visa por separado.
¿Qué sucede si cometí un error en mi SGAC después de enviarlo?
No hay función de edición para una Tarjeta de Llegada de Singapur enviada. Si sus fechas de viaje, detalles de pasaporte o información de salud cambian, envíe una SGAC completamente nueva. El último envío anula automáticamente todas las entradas anteriores.
¿Puedo enviar el SGAC para toda mi familia en una sola solicitud?
Sí. El e-Service de SGAC y la aplicación móvil MyICA admiten el envío grupal para viajeros en el mismo grupo. Los detalles del pasaporte y la declaración de salud de cada viajero deben ingresarse individualmente dentro del formulario grupal.
¿Qué es un e-Pass y cómo lo obtengo?
El e-Pass (Pase de Visita Electrónico) se emite a los visitantes extranjeros por correo electrónico después de pasar por inmigración de llegada. Recupérelo a través del Portal de Consulta de e-Pass de la ICA utilizando su número D/E o los detalles de su pasaporte. Reemplaza los sellos de pasaporte tradicionales.
Resumen rápido: Verifique el estado de envío de su Tarjeta de Llegada de Singapur
Para verificar el estado de envío de su Tarjeta de Llegada de Singapur, busque el correo electrónico de confirmación de la ICA que contiene su código QR y su número D/E. Si el correo electrónico no ha llegado, inicie sesión en la aplicación MyICA en “Declaraciones enviadas” o descargue una copia en PDF desde el portal de e-Service de SGAC. Si recibe un error durante el envío, solucione el problema resaltado y presente una nueva SGAC.
Descargo de responsabilidad: Este es un portal de información independiente, no afiliado a la Autoridad de Inmigración y Puntos de Control (ICA) de Singapur. Para obtener la orientación más actualizada, consulte siempre el sitio web de la ICA.
